稻盛和夫最新演講：真正的經(jīng)營(yíng)，數(shù)字就是一切

“所謂經(jīng)營(yíng)，數(shù)字便是一切”，這是稻盛和夫在近日盛和塾世界大會(huì)“塾長(zhǎng)講話”時(shí)反反復(fù)復(fù)強(qiáng)調(diào)的一個(gè)重點(diǎn)。

“不懂財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)怎能經(jīng)營(yíng)企業(yè)！”在他看來(lái)，企業(yè)經(jīng)營(yíng)者做出正確的經(jīng)營(yíng)判斷的前提是要精通財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)以及數(shù)據(jù)處理的方法。

一旦確定數(shù)字目標(biāo)，無(wú)論發(fā)生什么情況，目標(biāo)非實(shí)現(xiàn)不可，這種堅(jiān)強(qiáng)意志在經(jīng)營(yíng)中必不可少。……

這些精辟的觀點(diǎn)閃爍著經(jīng)營(yíng)之神的智慧。

在日本有一種說(shuō)法“中小企業(yè)似膿包，一旦變大便破碎”，稻盛和夫的解釋是“因?yàn)闆](méi)有采用有效的管理會(huì)計(jì)手法。”怎樣才算是成功的經(jīng)營(yíng)？什么樣的管理會(huì)計(jì)手法最有效？下文便是稻盛和夫的最新見(jiàn)解和建議。

所謂經(jīng)營(yíng)，數(shù)字便是一切。因此，要成為真正的經(jīng)營(yíng)者，就必須要會(huì)算賬，懂會(huì)計(jì)。

隨著全球化時(shí)代的到來(lái)，現(xiàn)代企業(yè)面臨的市場(chǎng)環(huán)境和內(nèi)部情境復(fù)雜多變。企業(yè)經(jīng)營(yíng)者必須正確把握自己企業(yè)實(shí)際的經(jīng)營(yíng)狀況，在此基礎(chǔ)上做出正確的經(jīng)營(yíng)判斷。而要做到這一點(diǎn)，前提就是要精通財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)以及數(shù)據(jù)處理的方法。顯然，財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)是“現(xiàn)代經(jīng)營(yíng)的中樞”。如果將企業(yè)比作天空中飛行的飛機(jī)，那么會(huì)計(jì)不僅僅是告訴飛行員已經(jīng)飛了多遠(yuǎn)、多久，更重要的是告訴飛機(jī)現(xiàn)在面臨的狀況：高度、速度、姿勢(shì)、方向、天氣、油耗等。不懂財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)怎能經(jīng)營(yíng)企業(yè)！

或許有人認(rèn)為，經(jīng)營(yíng)哲學(xué)與損益計(jì)算表是兩回事，這是不對(duì)的。如果你真的想要實(shí)踐經(jīng)營(yíng)哲學(xué)，你就必須把哲學(xué)落實(shí)到損益計(jì)算表中去，必須將哲學(xué)轉(zhuǎn)化為具體的數(shù)字。例如，如果銷售額從10億日元下降到7億日元，出現(xiàn)了虧本。這時(shí)就必須努力削減經(jīng)費(fèi)，把經(jīng)費(fèi)控制在與7億日元銷售額相符的水準(zhǔn)內(nèi)。要把損益計(jì)算表中的科目細(xì)分，并一項(xiàng)一項(xiàng)仔細(xì)分析，看看哪個(gè)科目哪個(gè)數(shù)字可以削減，徹底研究探討。這樣，針對(duì)已下降的銷售額，徹底減少經(jīng)費(fèi)，哪怕銷售額降低仍能保持盈利，這才叫企業(yè)經(jīng)營(yíng)。

我的情況是，這樣做出來(lái)的損益計(jì)算表，也就是各個(gè)部門(mén)的月度決算表，加起來(lái)有一疊，以前，出差時(shí)也好，在家時(shí)也好，我總是帶著不離身，一定會(huì)放在隨手的拎包中，有時(shí)甚至抱著它睡。這些表列出了細(xì)分的計(jì)算科目，因?yàn)槭欠植块T(mén)核算的表格，加起來(lái)有幾十張，仔細(xì)觀看每張上的每一個(gè)科目，就要花費(fèi)一、兩天的時(shí)間，所以，我總是放在手頭，抽空細(xì)續(xù)。

那些財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，盡管看起來(lái)好像只是羅列了一個(gè)個(gè)干燥無(wú)味的數(shù)字，但當(dāng)你認(rèn)真細(xì)致地觀看這些數(shù)字，思考為什么會(huì)產(chǎn)生這樣的數(shù)字。當(dāng)你想明白的時(shí)候，從這些數(shù)字中就會(huì)浮現(xiàn)出現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人的面孔。數(shù)字會(huì)向你仔細(xì)描述實(shí)際的經(jīng)營(yíng)狀態(tài)。這是比任何生動(dòng)的小說(shuō)都更加有趣的讀物。所以不管出差還是留在公司，各部門(mén)負(fù)責(zé)人所采取的工作措施、各事業(yè)部的狀況，整個(gè)企業(yè)的實(shí)際狀況，我都可以了如指掌。

那么，如何“通過(guò)數(shù)字展開(kāi)經(jīng)營(yíng)”？

首先要是“數(shù)字正確”。

必須無(wú)可挑剔。我們每天都要意識(shí)到，只有拿到正確的經(jīng)營(yíng)數(shù)字，各個(gè)部門(mén)乃至整個(gè)公司才能據(jù)此進(jìn)行經(jīng)營(yíng)判斷。

財(cái)務(wù)上的數(shù)據(jù)失誤，會(huì)直接影響經(jīng)營(yíng)判斷。要做到完美很難，但是一定要有追求完美的態(tài)度，這樣就能減少犯錯(cuò)。對(duì)于會(huì)計(jì)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，經(jīng)營(yíng)者要嚴(yán)格審核，不允許出現(xiàn)任何錯(cuò)誤。經(jīng)營(yíng)者自身嚴(yán)格貫徹執(zhí)行，完美主義原則就能夠滲透到整個(gè)公司，成為每位成員的習(xí)慣。“對(duì)不起，我重做”是一種遁詞，錯(cuò)誤不可能用橡皮擦掉。

其次要“數(shù)字透明”。

要用嚴(yán)肅的態(tài)度來(lái)“通過(guò)數(shù)字展開(kāi)經(jīng)營(yíng)”。財(cái)務(wù)必須是光明正大的，而不能弄虛作假。另外，不但經(jīng)營(yíng)者要知道公司的經(jīng)營(yíng)狀況，員工也需要知道經(jīng)營(yíng)者在干什么，這才叫透明。

通過(guò)構(gòu)建一個(gè)玻璃般透明的系統(tǒng)，使隱蔽或模糊事實(shí)的企圖變得不可能。不論是在什么情況下，都必須保證錢(qián)、物和票據(jù)的一一對(duì)應(yīng)，尤其是賒銷和賒購(gòu)，每一筆對(duì)應(yīng)的是什么必須清清楚楚，不能籠統(tǒng)對(duì)沖。堅(jiān)持貫徹一一對(duì)應(yīng)原則，數(shù)據(jù)就能夠如實(shí)地反映經(jīng)營(yíng)事實(shí)，票據(jù)上的數(shù)字累加起來(lái)，就是公司整體的真實(shí)數(shù)據(jù)，據(jù)以做出的結(jié)算報(bào)表就能夠如實(shí)體現(xiàn)公司現(xiàn)狀。

我一直倡導(dǎo)“以心為本”的經(jīng)營(yíng)理念。人性都有兩面性，每個(gè)人都有脆弱的一面，再誠(chéng)實(shí)的人也難免會(huì)一時(shí)鬼迷心竅。為了保護(hù)員工，就要設(shè)計(jì)不讓人犯錯(cuò)的制度。這就是要設(shè)計(jì)“雙重確認(rèn)”制度的原因。設(shè)計(jì)雙重確認(rèn)制度，不是本著人性惡，不可相信的假設(shè)，而恰恰是本著關(guān)愛(ài)人的態(tài)度，防止人滑向墮落。

具體而言：

對(duì)于進(jìn)出款項(xiàng)的處理，開(kāi)票的人和管錢(qián)的人必須分開(kāi)；

對(duì)于每日合計(jì)的現(xiàn)金余額，必須同票據(jù)數(shù)額保持一致，不僅是總額一致，而且必須在每一個(gè)時(shí)點(diǎn)都保持一致；

對(duì)于公司印章，設(shè)置雙重護(hù)鎖，使用必須經(jīng)過(guò)兩人；

采購(gòu)物品和服務(wù)時(shí)，需要物品的部門(mén)必須向采購(gòu)部開(kāi)具委托購(gòu)買(mǎi)的票據(jù)，請(qǐng)采購(gòu)人員發(fā)出訂單，禁止需要物品的部門(mén)同供貨商直接聯(lián)系；

對(duì)于賒銷賒購(gòu)款項(xiàng)的收付，亦非銷售人員一手包辦，而是一律通過(guò)公司財(cái)務(wù)部辦理；對(duì)于廢料處理，必須雙重確認(rèn)數(shù)量和金額；

乃至自動(dòng)售貨機(jī)和投幣電話的現(xiàn)金回收，盡管數(shù)字很小，也不能一人辦理而要兩人互相確認(rèn)。

“雙重確認(rèn)”原則并非基于對(duì)員工的不信任，更非“人性惡”假設(shè)，而是出于防范人心脆弱的一面，“是經(jīng)營(yíng)者對(duì)員工的關(guān)愛(ài)之心，是不讓員工犯罪的善的信念。”更重要的是，貫徹該原則能夠提高公司的道德水準(zhǔn)，使員工相互信任，對(duì)于保證企業(yè)健康運(yùn)行具有重大意義。

再次是“數(shù)字管理”。

最小的組織單位也必須有明確的數(shù)字目標(biāo)！

要用具體的數(shù)字明確的表述目標(biāo)，不光是銷售額，包括利潤(rùn)都要建立明確的目標(biāo)，并用數(shù)字具體的表示出來(lái)，而且這種目標(biāo)在空間和時(shí)間上都必須明確?？臻g上明確，即目標(biāo)不是全公司的一個(gè)抽象數(shù)字，而是要分解到各個(gè)部門(mén)的詳細(xì)資料。再進(jìn)一步，每一個(gè)基層員工都要有明確的指針和具體的目標(biāo)。時(shí)間上明確，即不僅設(shè)定年度目標(biāo)，而且要設(shè)定月度目標(biāo)，月度目標(biāo)明確了，每個(gè)人就能看出每一天的目標(biāo)，員工們明白自己每一天的任務(wù)，完成這些任務(wù)就必須明確目標(biāo)。

數(shù)字目標(biāo)明確，目標(biāo)就可以與員工共有，如果目標(biāo)不明確，即經(jīng)營(yíng)者不能指明公司的前進(jìn)方向，員工就會(huì)無(wú)所適從，各行其是，行動(dòng)、方向混亂，結(jié)果力量分散，組織的合力就無(wú)從發(fā)揮。

我并不主張?jiān)O(shè)立長(zhǎng)期的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，長(zhǎng)期計(jì)劃即使設(shè)立，要達(dá)成目標(biāo)幾乎不可能。期間，必有超出預(yù)想的市場(chǎng)變動(dòng)，甚至發(fā)生不測(cè)事情，計(jì)劃本身就失去了意義，或者需要向下修正，或者不得不放棄，這類事情司空見(jiàn)慣。員工見(jiàn)多了這樣的計(jì)劃，會(huì)產(chǎn)生“反正也完不成，也沒(méi)有關(guān)系”的想法，甚至漠視這個(gè)計(jì)劃，一旦經(jīng)營(yíng)者再次揭示經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，員工反而失去了向目標(biāo)挑戰(zhàn)的熱情，更壞的是銷售目標(biāo)沒(méi)有達(dá)成，費(fèi)用和人員都按計(jì)劃增加了，銷售額減少而費(fèi)用增大，經(jīng)營(yíng)就更加困難，日子就會(huì)變得更不好過(guò)了。

成功經(jīng)營(yíng)取決于堅(jiān)強(qiáng)的意志。一旦確定數(shù)字目標(biāo)，無(wú)論發(fā)生什么情況，目標(biāo)非實(shí)現(xiàn)不可，這種堅(jiān)強(qiáng)意志在經(jīng)營(yíng)中必不可少。但是不少經(jīng)營(yíng)者眼看目標(biāo)達(dá)不成或?qū)ふ医杩?，或修正目?biāo)，甚至將目標(biāo)計(jì)劃全盤(pán)撤銷，經(jīng)營(yíng)者這種輕率的態(tài)度不僅使實(shí)現(xiàn)目標(biāo)變得根本不可能，還給予員工造成極大的消極影響。

最后是“數(shù)字經(jīng)營(yíng)”。

利潤(rùn)無(wú)須強(qiáng)求，量入為出，利潤(rùn)隨之而來(lái)。

銷售最大化、費(fèi)用最小化是經(jīng)營(yíng)的原點(diǎn)。要在銷售額提升的同時(shí)，不是增加費(fèi)用，而是保持費(fèi)用不變，可能的話還要降低費(fèi)用，這才是經(jīng)營(yíng)。

降低一切能節(jié)省的費(fèi)用。使用二手辦公家具，將沒(méi)有的庫(kù)存直接清理，不再計(jì)入資產(chǎn)。對(duì)固定費(fèi)用的增加保持警惕，設(shè)備不是要最貴的，而是要性價(jià)比最高的。

我降低費(fèi)用的辦法是：不要預(yù)算制度，需要花錢(qián)時(shí)，提出書(shū)面申請(qǐng)，即時(shí)裁決。在京瓷采購(gòu)的時(shí)候，每次只買(mǎi)當(dāng)月的材料，有時(shí)甚至是只買(mǎi)當(dāng)天的東西。即時(shí)一次買(mǎi)一斗更便宜，他也只買(mǎi)一升。東西一多，用起來(lái)就會(huì)大手大腳，不知道節(jié)約。但手頭剛剛好時(shí)，就會(huì)謹(jǐn)小慎微，發(fā)揮出費(fèi)用的最大價(jià)值。即買(mǎi)即用，看上去買(mǎi)貴了，但是能讓人們珍惜使用，不多買(mǎi)就不用庫(kù)存，沒(méi)有庫(kù)存就不需要庫(kù)房，不需要被庫(kù)存占用資金，不會(huì)花費(fèi)去管理庫(kù)房，節(jié)省的成本更多。

為將經(jīng)費(fèi)壓縮到最小，可以采用“單位時(shí)間核算制”把經(jīng)費(fèi)科目細(xì)分，比一般會(huì)計(jì)科目分得更細(xì)，構(gòu)成所謂實(shí)踐性經(jīng)費(fèi)科目。比如不是籠統(tǒng)列出一項(xiàng)“水電煤費(fèi)用”，而是將其中的電費(fèi)、燃?xì)赓M(fèi)項(xiàng)目分別列支。

這樣做，從事實(shí)際工作的員工就能一目了然，并可采取具體行動(dòng)來(lái)削減經(jīng)費(fèi)?？戳思?xì)分后的核算表，“啊，這個(gè)月電費(fèi)花多了”。現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人就掌握經(jīng)費(fèi)增減原因，便于切實(shí)改進(jìn)。

在日本常有一種說(shuō)法：“中小企業(yè)似膿包，一旦變大便破碎”，說(shuō)到底，就是因?yàn)闆](méi)有采用上述有效的管理會(huì)計(jì)手法。

經(jīng)營(yíng)必須有余裕，這是創(chuàng)業(yè)者的鐵律！

總之，成功沒(méi)有捷徑，努力才是通往成功的光明大道。

企業(yè)經(jīng)營(yíng)就是競(jìng)爭(zhēng)，當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手比我們更努力時(shí)，我們的努力就不奏效，我們就會(huì)失敗和衰退，僅僅是盡了自己的努力，這樣的程度公司不可能發(fā)展。在血雨腥風(fēng)的，殘酷而激烈的企業(yè)經(jīng)營(yíng)中獲勝，必須付出不亞于任何人的努力。

不亞于任何人的努力，還必須每天不斷持續(xù)，任何偉大的事業(yè)都是一步一步、踏踏實(shí)實(shí)努力積累的結(jié)果。

希望大家始終抱有樂(lè)觀、向上的心態(tài)，抱有夢(mèng)想與希望，以誠(chéng)摯之心處世，不管處于何種逆境，都保有開(kāi)朗和積極向上的態(tài)度，永遠(yuǎn)不失去夢(mèng)想和希望！

（本網(wǎng)編輯  胡 越）