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    管理新探
    New management

    你的企業(yè)支出就是這樣被浪費的

    發(fā)布者:jxsh  人氣:

     

    人們總喜歡拿已成型技術的進步成本與新技術的進步成本相比,顯然后者會更高。但實際上,如果讓兩種技術發(fā)揮同樣的效率,新技術花費的總成本要低得多。

    在預算會議上,我們聽過很多次這樣的評論:“無論如何,新技術的開發(fā)還需要投入更多的資金。它沒有給我們帶來任何進步,因此這種新技術毫無意義。”這個評論的問題在于,在將來某一天,這項新科技的投資會帶來10倍或20倍或30倍的生產(chǎn)效率,而且它邊際收益遠遠超過現(xiàn)在的技術。

    很多公司認為效能和效率是相互矛盾的,很多決定就是在這個假設的基礎上做出來的,尤其是那些涉及資源分配的決定。這是最難把握的問題之一,因為它意味著從過時的業(yè)務中撤回資源。

    這個決定很難做,因為如果要做這種決定,就必須從現(xiàn)有業(yè)務中撤回資源,但在很多情況下,這些業(yè)務卻是CEO成功的基礎;或者,改變現(xiàn)有資源分配方式,但這種資源分配方式與公司現(xiàn)行管理方式有著很強的關系,而這種關系已經(jīng)成為公司進步的主要障礙。

    幾年前,我們從成立了工業(yè)研究學會的美國公司中,挑選出最大的250家,并對這些公司的研發(fā)副總裁進行測試。

    其中一個最重要的發(fā)現(xiàn)就是,他們相信美國公司可以把平均研發(fā)生產(chǎn)力提高一倍。他們相信,這就是防守者未利用的潛力,一半進步來源于選擇更有前景的項目,另一半則來源于工作上的改進。

    我們在麥肯錫的工作證實了這個觀點。

    在分析大公司的技術支出時,我們發(fā)現(xiàn),80%的技術支出用在產(chǎn)品防衛(wèi)上。這些產(chǎn)品過去對公司貢獻比將來可能的貢獻顯得重要得多,我們認為種現(xiàn)象是不正常的。

    本來可以用這些資金在潛力更大或生產(chǎn)率更高的領域進行技術或市場開發(fā),但這種行為浪費了這些資金。如果投資于新興技術和成熟技術的生產(chǎn)率之比是5:1,那么把投資于成熟技術資金的五分之一投資到新興技術上,就幾乎可以使收益提高一倍。

    在最初制造1K內(nèi)存的工藝上,開發(fā)初期和技術成熟時期的生產(chǎn)率差別達到了19:1。在麥肯錫,我們曾經(jīng)看到電子科技的生產(chǎn)率差別達到20:1,甚至是30:1——那是3000%的差別,是由最初的技術選擇引起的差別。

    經(jīng)理們經(jīng)常談到要提高工廠的生產(chǎn)率,或提高銷售的效率,但通常情況下,他們所期望的利潤率,并不會比10%或15%還高。而我們正在談論的創(chuàng)新,則會使競爭者之間產(chǎn)生100%和500%的技術生產(chǎn)率上的差別。之所以出現(xiàn)如此巨大的差別,就是因為一個公司選擇了正確的技術,而另一個沒有。如果考慮潛在收益率,任何管理都無法與技術的力量相抗衡。

    即使身為防守者的成熟企業(yè)能夠更好地管理自己成本與收益,他也可能無法把效率提高到50%以上。

    如果防守者生產(chǎn)率的增長速度上升為原來的10倍,那也可能無法防御攜帶新產(chǎn)品而來的進攻者,因為他通常選擇的是一條不同的技術路線。對進攻者而言,生產(chǎn)率等于新產(chǎn)品性能與舊產(chǎn)品性能的差值除以開發(fā)新產(chǎn)品投入的資金。如果他的技術正開始接近飛速發(fā)展且高回報率的階段,生產(chǎn)率就有可能很大。

    然而,防守者通過市場觀察生產(chǎn)率,就可能僅把新產(chǎn)品看作是一個奇怪的事物。因此在他眼里,進攻者的生產(chǎn)率很低。我們看到在電子工業(yè)領域,這種事情一次又一次地出現(xiàn)。像微波、錄音帶、軟盤這些產(chǎn)品剛面市時,都不能滿足消費者的需求,但是幾乎一夜之間,它們確定了高質(zhì)量的新標準,對原有市場產(chǎn)生了猛烈的沖擊。

    即使防守者承認進攻者的產(chǎn)品具有優(yōu)勢,他也很有可能說這種優(yōu)勢太小,不會起到什么作用。

    因為一種全新的產(chǎn)品剛出現(xiàn)的時候,通常只比現(xiàn)有產(chǎn)品好一點點,所以防守者認為進攻者的生產(chǎn)率很低,沒有自己的生產(chǎn)率高。防守者的危機來源于用這種錯誤的觀點預測接下來要發(fā)生的事情。防守者常常錯誤地認為,進攻者的第二代產(chǎn)品需要大量的投入,但只能取得微小的進步。

    然而我們知道,一旦市場的大壩出現(xiàn)第一個裂縫,洪水就在后面不遠處了。

    事實上,進攻者的第一代產(chǎn)品通常已經(jīng)承擔了大部分啟動成本,后期產(chǎn)品的成本就不會那樣多。毫無疑問,這對防守者將會是一個巨大的沖擊。

    然而防守者會告訴證券市場分析師說:“好啦,進攻者只是幸運而已。他的業(yè)務記錄里沒有任何信息能夠表明他有能力搶占市場。”事實確實如此。在防守者看來,進攻者的業(yè)務記錄中沒有任何信息表明一個變革正悄然來臨。

    然而,潛在的力量正在悄悄起作用,最終它們會顯現(xiàn)出來。

      (選自理查德·福斯特《創(chuàng)新:進攻者的優(yōu)勢》  本網(wǎng)編輯 胡 越)

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