你的企業(yè)支出就是這樣被浪費的

人們總喜歡拿已成型技術的進步成本與新技術的進步成本相比，顯然后者會更高。但實際上，如果讓兩種技術發(fā)揮同樣的效率，新技術花費的總成本要低得多。

在預算會議上，我們聽過很多次這樣的評論：“無論如何，新技術的開發(fā)還需要投入更多的資金。它沒有給我們帶來任何進步，因此這種新技術毫無意義。”這個評論的問題在于，在將來某一天，這項新科技的投資會帶來10倍或20倍或30倍的生產(chǎn)效率，而且它邊際收益遠遠超過現(xiàn)在的技術。

很多公司認為效能和效率是相互矛盾的，很多決定就是在這個假設的基礎上做出來的，尤其是那些涉及資源分配的決定。這是最難把握的問題之一，因為它意味著從過時的業(yè)務中撤回資源。

這個決定很難做，因為如果要做這種決定，就必須從現(xiàn)有業(yè)務中撤回資源，但在很多情況下，這些業(yè)務卻是CEO成功的基礎；或者，改變現(xiàn)有資源分配方式，但這種資源分配方式與公司現(xiàn)行管理方式有著很強的關系，而這種關系已經(jīng)成為公司進步的主要障礙。

幾年前，我們從成立了工業(yè)研究學會的美國公司中，挑選出最大的250家，并對這些公司的研發(fā)副總裁進行測試。

其中一個最重要的發(fā)現(xiàn)就是，他們相信美國公司可以把平均研發(fā)生產(chǎn)力提高一倍。他們相信，這就是防守者未利用的潛力，一半進步來源于選擇更有前景的項目，另一半則來源于工作上的改進。

我們在麥肯錫的工作證實了這個觀點。

在分析大公司的技術支出時，我們發(fā)現(xiàn)，80%的技術支出用在產(chǎn)品防衛(wèi)上。這些產(chǎn)品過去對公司貢獻比將來可能的貢獻顯得重要得多，我們認為種現(xiàn)象是不正常的。

本來可以用這些資金在潛力更大或生產(chǎn)率更高的領域進行技術或市場開發(fā)，但這種行為浪費了這些資金。如果投資于新興技術和成熟技術的生產(chǎn)率之比是5：1，那么把投資于成熟技術資金的五分之一投資到新興技術上，就幾乎可以使收益提高一倍。

在最初制造1K內(nèi)存的工藝上，開發(fā)初期和技術成熟時期的生產(chǎn)率差別達到了19：1。在麥肯錫，我們曾經(jīng)看到電子科技的生產(chǎn)率差別達到20：1，甚至是30：1——那是3000%的差別，是由最初的技術選擇引起的差別。

經(jīng)理們經(jīng)常談到要提高工廠的生產(chǎn)率，或提高銷售的效率，但通常情況下，他們所期望的利潤率，并不會比10%或15%還高。而我們正在談論的創(chuàng)新，則會使競爭者之間產(chǎn)生100%和500%的技術生產(chǎn)率上的差別。之所以出現(xiàn)如此巨大的差別，就是因為一個公司選擇了正確的技術，而另一個沒有。如果考慮潛在收益率，任何管理都無法與技術的力量相抗衡。

即使身為防守者的成熟企業(yè)能夠更好地管理自己成本與收益，他也可能無法把效率提高到50%以上。

如果防守者生產(chǎn)率的增長速度上升為原來的10倍，那也可能無法防御攜帶新產(chǎn)品而來的進攻者，因為他通常選擇的是一條不同的技術路線。對進攻者而言，生產(chǎn)率等于新產(chǎn)品性能與舊產(chǎn)品性能的差值除以開發(fā)新產(chǎn)品投入的資金。如果他的技術正開始接近飛速發(fā)展且高回報率的階段，生產(chǎn)率就有可能很大。

然而，防守者通過市場觀察生產(chǎn)率，就可能僅把新產(chǎn)品看作是一個奇怪的事物。因此在他眼里，進攻者的生產(chǎn)率很低。我們看到在電子工業(yè)領域，這種事情一次又一次地出現(xiàn)。像微波、錄音帶、軟盤這些產(chǎn)品剛面市時，都不能滿足消費者的需求，但是幾乎一夜之間，它們確定了高質(zhì)量的新標準，對原有市場產(chǎn)生了猛烈的沖擊。

即使防守者承認進攻者的產(chǎn)品具有優(yōu)勢，他也很有可能說這種優(yōu)勢太小，不會起到什么作用。

因為一種全新的產(chǎn)品剛出現(xiàn)的時候，通常只比現(xiàn)有產(chǎn)品好一點點，所以防守者認為進攻者的生產(chǎn)率很低，沒有自己的生產(chǎn)率高。防守者的危機來源于用這種錯誤的觀點預測接下來要發(fā)生的事情。防守者常常錯誤地認為，進攻者的第二代產(chǎn)品需要大量的投入，但只能取得微小的進步。

然而我們知道，一旦市場的大壩出現(xiàn)第一個裂縫，洪水就在后面不遠處了。

事實上，進攻者的第一代產(chǎn)品通常已經(jīng)承擔了大部分啟動成本，后期產(chǎn)品的成本就不會那樣多。毫無疑問，這對防守者將會是一個巨大的沖擊。

然而防守者會告訴證券市場分析師說：“好啦，進攻者只是幸運而已。他的業(yè)務記錄里沒有任何信息能夠表明他有能力搶占市場。”事實確實如此。在防守者看來，進攻者的業(yè)務記錄中沒有任何信息表明一個變革正悄然來臨。

然而，潛在的力量正在悄悄起作用，最終它們會顯現(xiàn)出來。

  （選自理查德·福斯特《創(chuàng)新：進攻者的優(yōu)勢》  本網(wǎng)編輯 胡 越）