用人鐵律：高層看胸懷，中層看德行，基層看才能

企業(yè)談管理，就是管人，管人的關(guān)鍵就是用人，那么，作為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)，如何使得你“賞識(shí)的部下”不會(huì)離你而去？

用人標(biāo)準(zhǔn)

如果把企業(yè)比作是運(yùn)動(dòng)場(chǎng)，那基層就是運(yùn)動(dòng)員，中層就是教練員，高層就是裁判員。

基層只做事不做人；中層既要做事情又要做人；高層不做事只做人。

對(duì)于考核基層運(yùn)動(dòng)員，金牌就是目標(biāo)。多做少說(shuō)，把事情做好，達(dá)到目標(biāo)，這就是標(biāo)準(zhǔn)。

一切用數(shù)據(jù)說(shuō)話，把好的事情做到更好，把不好的事情也做到盡善盡美。這樣，就是優(yōu)秀的基層，這樣才能談做人。

對(duì)于考核中層員工，就是教練員，教練員既要做事又要做人。

因?yàn)楹玫慕叹殕T是拿過(guò)金牌的運(yùn)動(dòng)員，有傳承，也有經(jīng)驗(yàn)的創(chuàng)新，這樣的教練員，必須既做事又做人，也就是說(shuō)，既要做好工作，也要帶好團(tuán)隊(duì)，做人做事相結(jié)合，做人無(wú)私則無(wú)畏，做事無(wú)私也有畏，這樣，才是合格的中層。

而對(duì)于考核高層，就是裁判員，裁判員就是只管人不管事。

因?yàn)楦邔又回?fù)責(zé)用好人，該管則管，不該管千萬(wàn)不要管。

給下面的人多留點(diǎn)空間，允許人犯錯(cuò)，這樣才能使下屬迅速成長(zhǎng)。萬(wàn)萬(wàn)不能做諸葛亮般的人物，最后累死了自己同樣亡國(guó)，因?yàn)椴皇呛罄m(xù)無(wú)人，而是沒(méi)培養(yǎng)人才。

才能、德行、胸懷，這就是檢驗(yàn)基層、中層、高層的用人標(biāo)準(zhǔn)。

才能和胸懷大家都能理解，需要解釋一下的是中間的德行，什么是德？即品格；什么是行？即性格。

一流的人：品格為方剛毅，做人如山，以不變應(yīng)萬(wàn)變，性格為柔韌圓通，做事如水，以萬(wàn)變應(yīng)不變。這就是德行。

用人理念

小、中、大企業(yè)都必須具備的是講文憑更講水平，講職稱更講閱歷更講能力，講資歷更講奉獻(xiàn)，講道德更講風(fēng)格的用人理念，特別是對(duì)于小企業(yè)來(lái)說(shuō)，可以無(wú)理論，但必須有理念。

在用人方面，沒(méi)有正確的用人理念，一切都是白搭。到最后，為了壯大實(shí)力，而盲目擴(kuò)充人數(shù)，越招越大，只會(huì)如泡沫般，一戳就破了。

一般的企業(yè)在用人理念方面，講的就是文憑、職稱、閱歷、資歷、道德。但企業(yè)不是政界，不是學(xué)界，更不是單純的慈善事業(yè)，沒(méi)有財(cái)政撥款，沒(méi)人能給你買單。

所以在用人方面，更多的是講水平、稱職、能力、奉獻(xiàn)、風(fēng)格。

所謂的文憑，就是學(xué)歷，現(xiàn)在的教育背景下，很多人都為了學(xué)歷而學(xué)歷，當(dāng)今出來(lái)的本科生，有不少找不到適合的工作。

理性想來(lái)，水平是不是比文憑更重要？

再說(shuō)說(shuō)稱職。

財(cái)會(huì)專業(yè)的本科生稍加復(fù)習(xí)就能考上堂堂的注冊(cè)會(huì)計(jì)師，可如果真去大公司，可能連出納都做不好。而真正稱職的財(cái)務(wù)大總管，是所有財(cái)務(wù)方面的事情都能理順做好，然而讓他去考注冊(cè)會(huì)計(jì)師，他還不一定考得上。這就跟真正的美國(guó)人考不過(guò)中國(guó)的英語(yǔ)6級(jí)考試一個(gè)道理，所以說(shuō)有時(shí)候職稱不能代表能稱職。

說(shuō)到閱歷，確實(shí)很重要，但閱歷相對(duì)能力來(lái)說(shuō)，閱歷是無(wú)力的。

很多人以自己的閱歷自豪，卻忘了閱歷只是過(guò)去，并不代表現(xiàn)在，更不能說(shuō)明將來(lái)。企業(yè)是做出來(lái)的，是需要實(shí)際行動(dòng)落地的，一切的輝煌僅代表過(guò)去，未來(lái)永遠(yuǎn)是空白。所以，可以用閱歷去壯志凌云的想，但必須用能力腳踏實(shí)地的做。

很多地方論資排輩，那是短缺經(jīng)濟(jì)的年代。經(jīng)濟(jì)過(guò)剩的今天，有資歷的人需要講的是奉獻(xiàn)。

要學(xué)會(huì)奉獻(xiàn)，把機(jī)會(huì)、榮譽(yù)、掌聲多讓給年輕人，這才是成熟的表現(xiàn)——稻子成熟了，就該低頭了。何不將陽(yáng)光和雨露多奉獻(xiàn)給年輕人，讓他們茁壯成長(zhǎng)呢？做企業(yè)切勿出現(xiàn)鞠躬盡瘁卻死而無(wú)后已的人，有了資歷更要奉獻(xiàn)。

最后說(shuō)到道德。

什么是道德？以至誠(chéng)為道，以至仁為德，方為道德。道德是做人必須具備的，而做企業(yè)的人除了道德之外，更講風(fēng)格。

可以歸結(jié)為：

“講文憑更講水平、講職稱更講稱職、講閱歷更講能力、講資歷更講奉獻(xiàn)、講道德更講風(fēng)格。”

用人心態(tài)

說(shuō)到心態(tài)，不只是對(duì)下屬，而是作為企業(yè)來(lái)說(shuō)，面對(duì)所有人的時(shí)候，應(yīng)該用什么心態(tài)。

企業(yè)不是政府，不是做學(xué)術(shù)研究，更不是慈善機(jī)構(gòu)，所以在企業(yè)里的任何一個(gè)人，面對(duì)的人群大體上可以分為三類：第一是部下，第二是領(lǐng)導(dǎo)，第三是客戶。

很多人說(shuō)“您是我的上帝”，說(shuō)客戶是上帝，客戶是衣食父母；這是改革開放初期的聲音，隨著與時(shí)俱進(jìn)的今天，在企業(yè)家的內(nèi)心深處，是否反思過(guò)，真正第一的上帝到底是誰(shuí)？

真正的第一上帝不是別人而是自己賞識(shí)的部下。我一直提攜厚侍的人，為什么要這樣做？因?yàn)槲业牡谝簧系劬褪俏屹p識(shí)的部下。

真正想把人用好，就是把你想用的人當(dāng)上帝。

要說(shuō)出來(lái)，更要做出來(lái)。我負(fù)責(zé)任地說(shuō)，想要培養(yǎng)下屬，先給下屬做好下屬，想要鍛煉秘書，先給秘書當(dāng)好秘書，想要有稱職的部下，先給部下當(dāng)好部下。可以講資格老，但絕對(duì)不能講老資格。

作為一個(gè)企業(yè)的管理層，對(duì)部下，須從思想到行為都表露出這么一個(gè)心態(tài)：

“我能為您做點(diǎn)什么？我還能為您做點(diǎn)什么？您能讓我為您做點(diǎn)什么？”

我在企業(yè)這么多年以來(lái)，都是把我賞識(shí)的部下作為我的第一上帝。

只有這樣，從內(nèi)心出發(fā)，然后用實(shí)際行動(dòng)去賞識(shí)你的部下，這樣你的部下會(huì)為了這份賞識(shí)更加努力。必須用實(shí)際行動(dòng)讓部下做到“兩袋”（口袋和腦袋）豐收，也就是物質(zhì)文明和精神文明雙豐收。

第二上帝就是我尊敬的領(lǐng)導(dǎo)。

領(lǐng)導(dǎo)咋說(shuō)我咋辦，用腳踏實(shí)地去落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)的壯志凌云。具體落地怎么做？定標(biāo)準(zhǔn)一絲不茍，樹品牌十全十美，做項(xiàng)目百璧無(wú)瑕，搶進(jìn)度千方百計(jì)，保安全萬(wàn)無(wú)一失。

忠實(shí)的客戶是我的第三上帝。

做為決策層，外樹一面醒目旗幟，內(nèi)斂一支精英團(tuán)隊(duì)。做到最后，買方市場(chǎng)變?yōu)橘u方市場(chǎng)，做到大精強(qiáng)優(yōu)或?qū)Ｌ鼐溃训谝簧系郏ㄙp識(shí)的部下）和第二上帝（尊敬的領(lǐng)導(dǎo)）服務(wù)好，第三上帝（忠實(shí)的客戶）就自然有了。

需要說(shuō)明的是，客戶雖然排在第三，但同樣是上帝。

用人風(fēng)尚

很多老板在用人方面都有一個(gè)定式，就是“你干多少活我給你多少錢”，這樣的下屬會(huì)是什么樣的呢？下屬只會(huì)“你給多少錢我干多少活”。

到最后，企業(yè)不是做爛就是做死。心胸不夠，風(fēng)尚不行，如何能用好人？又如何能成就大企業(yè)？

你為什么不能厚侍員工？待遇都不愿意漲，還做什么企業(yè)？

為什么有的企業(yè)能留住人？他們靠的是：

“六分人才，八分使用，十分待遇。”

你只有讓六分的人，做八分的事情，給他十分的待遇，讓他不斷地在企業(yè)里用犯錯(cuò)（因?yàn)槟芰Σ幌嗯洌┤ミM(jìn)步，你才能真正鍛煉出你適合的人才。

有的企業(yè)犯錯(cuò)一次提拔一次，而員工由于做不稱職的事情，而又給了超出希望的工資，他一定會(huì)倍感珍惜，一定會(huì)加倍努力的做好每件事情，做到“做事無(wú)私也有畏”。

當(dāng)員工被你鍛煉的稱職了，你又給他更高的崗位，給他更多的待遇，允許他犯更大的錯(cuò)，讓他又一次成長(zhǎng)、成熟，這樣反復(fù)鍛煉，最終只要是人物，就能打造出來(lái)。而其他的事你也就不用煩了。

到最后，你擁有的團(tuán)隊(duì)是你一手打造出來(lái)而并非空降兵的時(shí)代，這都已經(jīng)成為了你忠心的干將，同樣也是你最忠誠(chéng)的部下，能夠和你在事業(yè)的道路上走到終點(diǎn)，那你的企業(yè)何談不能做大、做精、做強(qiáng)、做優(yōu)？

要說(shuō)明的是，不只是厚待，用厚博之舉去侍奉員工。

用人方法

在用人方法上，記住——只要是人物，就都是有爭(zhēng)議的；只要是人才，就都是個(gè)性的。

很多國(guó)家在歷屆選舉的時(shí)候，最后選出的總統(tǒng)，票數(shù)都不會(huì)過(guò)半，這就證明了領(lǐng)袖，都是有爭(zhēng)議的。企業(yè)用人也應(yīng)如此。

在用人上，只要有能力，人品沒(méi)問(wèn)題，就大膽的用。

有能力的往往是有個(gè)性的，翻開歷史的篇章，大家可以留意一下，有名的丞相、能干的將領(lǐng)，哪個(gè)不是有個(gè)性的？作為企業(yè)，在用人上應(yīng)該“關(guān)愛(ài)個(gè)性，尊重個(gè)性，保護(hù)個(gè)性”，要容得下能人，只要這個(gè)人心中是一個(gè)中心（一個(gè)中心為中，兩個(gè)中心為患）。

人才難于用好，說(shuō)什么“用人不疑疑人不用”？這是哪個(gè)年代說(shuō)的話？那個(gè)時(shí)代早已一去不復(fù)返了。

現(xiàn)如今應(yīng)該“用人疑、疑人用；理性疑、感性用；公開疑、透明用。”這就是做企業(yè)最好的用人方法。

只要企業(yè)能做到真正的“公平，公正，公開”，這樣才有可能基業(yè)長(zhǎng)青。

用人技巧

首先發(fā)現(xiàn)能人的長(zhǎng)處，然后呵護(hù)他們的觀念，包容他們的個(gè)性，最后大膽給權(quán)，讓他們擁有自己的舞臺(tái)。

這樣的人才不僅能留住，更能把企業(yè)當(dāng)家，把事情當(dāng)事業(yè)做，這樣的人才到最后，就能說(shuō)主人話、辦主人事、盡主人職。

用人胸懷

要知道賞識(shí)使人成長(zhǎng)，譴責(zé)使人成熟。

一流的企業(yè)是一流的商學(xué)院，如何讓企業(yè)的員工能迅速成長(zhǎng)？不斷的賞識(shí)、表?yè)P(yáng)，讓他們的腳步跟上心靈。

而當(dāng)?shù)搅诵枰獑T工成熟的階段，就要用“刀子嘴、豆腐心”的態(tài)度去譴責(zé)他們，讓他們的心靈等一等腳步。

怎樣算成熟？——“稻子熟了，就該低頭了”。

用人境界

如何留住人？在這里，理順為三個(gè)層面。

對(duì)基層的人員，方式是用待遇留人。

因?yàn)榛鶎尤诵牡丶儤闱掖錾伲麄冃枰X，能多厚待他們就盡量的厚待他們。讓基層的人過(guò)更好的生活，使得基層人更努力的工作，這不是雙贏嗎？

對(duì)中層的人員，方式是用情感留人。

單純的物質(zhì)文明已經(jīng)滿足不了他們的需要。只有用真感情去交往，把這些人當(dāng)成家人對(duì)待，可以嚴(yán)厲，也可以寬容，可以賞識(shí)，也可以譴責(zé)。

做到真正以員工為家人，這樣，這個(gè)層面的員工才會(huì)以公司為家，會(huì)為了這個(gè)自己的家而投入更多的忠誠(chéng)和心血。

對(duì)高層的人員，方式是用事業(yè)留人。

這個(gè)層面的人往往都能獨(dú)擋一面，也確實(shí)想有番作為，闖出自己的天空。待遇和情感的投入，還不能滿足這類人。

他們需要什么呢？他們需要的是一份事業(yè)的尊嚴(yán)。

給他們平臺(tái)和施展的空間，給他們財(cái)力和物力的支持，甚至讓他們成為你的合伙人，又有何不可？

用人哲學(xué)

只要一說(shuō)起哲學(xué)，很多人會(huì)開始講大道理。其實(shí)優(yōu)秀的都是簡(jiǎn)單的，但簡(jiǎn)單的并不代表都優(yōu)秀。

簡(jiǎn)單來(lái)講用人哲學(xué)，還是分三個(gè)層面，即：成長(zhǎng)型、成熟型、成功型。

當(dāng)今社會(huì)不能把“失敗乃成功之母”一概而論，這是不理性的，也是不負(fù)責(zé)任的。

對(duì)于成長(zhǎng)型：既講失敗乃成功之母；對(duì)于成熟型：又講成功乃失敗之母；對(duì)于成功型：優(yōu)劣鮮明乃母中之母。這就是我的哲學(xué)。

成功用人

如何用人才算成功？

也就是所謂的“成功用人”，在我看來(lái)，也只有簡(jiǎn)單五句話：

“敢于否定，勇于創(chuàng)新，善于善敗，樂(lè)于取舍，成于歸零”。

只要做到這五句話，想不成功都不行。

（本網(wǎng)編輯  胡 越）