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1.產(chǎn)品極簡主義 騰訊天生就是要做的很輕，很小，很簡單，要非常注重細節(jié)。 快速，穩(wěn)定，功能好，體驗好，這是互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的總體要求。 越是信息過載、功能過載、產(chǎn)品過載的時代，極簡顯得越為重要。原始社會人們只需要狩獵（獲得食物）即可生存下去；到了農(nóng)業(yè)時代，人們需要種植、收割、儲存，看似不用為食物發(fā)愁，帶來的卻是更多繁瑣的過程；工業(yè)時代來了，蒸汽機、機器的發(fā)明看似提高了人們的工作效率，但是人們的工作卻陷入了更復雜的循環(huán)之中；互聯(lián)網(wǎng)更甚，信息的爆炸、工具的泛濫，看似都在幫我們省時間，實際上每一個都想更多一點的，占據(jù)人們的注意力。任何事物都是這樣，給你帶來好處的同時，一定也在消耗你。 少既是多，多既是空。在馬化騰的產(chǎn)品哲學里，他認為在手機上應該堅持以下幾點： 第一，不要強迫用戶。（強迫用戶的結(jié)果往往是被用戶拋棄，市場上不缺乏替代品） 第二，不要為了1%的需求騷擾99%的用戶。（這一點，在微信訂閱號集合、服務號頻次上有一定體現(xiàn)） 第三，淡淡的美術(shù)，點到即止。（這一點MAC版本的QQ要給差評） 第四，不要刻意的迎合低齡化。（思考：得屌絲者真的得天下嗎？） 其實，在今天的互聯(lián)網(wǎng)時代中，迎合永遠走不了太遠。消費者是無法被迎合的，只有去引導，只有創(chuàng)造需求，只有喚醒消費者的潛在需求。迎合消費者永遠是死路一條，會越走越低。消費者的底線是免費，天下沒有免費的午餐，所以永遠不要迎合市場。 張小龍談到產(chǎn)品設計時說，最好的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品是那些白癡也會用的產(chǎn)品。作為一個產(chǎn)品開發(fā)者，你在多少時間內(nèi)讓自己變成一個白癡，這是個能力，全世界這個能力最強的就是喬布斯，他1秒就可以變成白癡，馬化騰是5秒，而他是15秒。 在產(chǎn)品的總體架構(gòu)及運營上，最好的策略是交互功能要“Don't make me think! 大音希聲，大象無形，個人認為，好的產(chǎn)品就要化功能于無形。 2.用戶驅(qū)動戰(zhàn)略 如果說用戶驅(qū)動最成功的一個是維基百科，另一個就是微信?？梢哉f最懂用戶管理的就是擁有6.5億用戶的微信。 10年前，騰訊內(nèi)部就有這樣一個機制——10/100/1000法則。10是產(chǎn)品經(jīng)理每月要做10個用戶的調(diào)查，100是要關注100個用戶的博客，1000則是要收集的用戶體驗反饋的數(shù)量。 另外一個法寶就是——大數(shù)據(jù)。《第三次浪潮》的作者阿爾文·托夫勒，在1980年就提出了第三次浪潮——信息化革命，最重要的就是出現(xiàn)“大數(shù)據(jù)”，這個詞就是他發(fā)明的。 大數(shù)據(jù)將成為騰訊、阿里的核心競爭力，也是很長一段時間難以顛覆的。因為，有了大數(shù)據(jù)它們將比任何人都可以最先知道未來的動態(tài)。 3.內(nèi)部賽馬機制 在騰訊，沒有戰(zhàn)功是很難過日子的，內(nèi)部所有的高管都是打上來的。這一點也是北上廣迷人的地方，人人平等，人人都有機會。 以騰訊內(nèi)部70%利潤的來源部門“騰訊游戲”來看： 知道年輕人喜歡什么游戲，這是可以決策出來的嗎？在游戲端口，騰訊有八大工作室，在游戲部門會看見工作室內(nèi)部各個BU（Business Unit）收入差別很大，有的可以分2000萬，有的則不行。所以騰訊所有的游戲都是先內(nèi)部廝殺，然后再內(nèi)測、公測、試運營，做得好的才把流量給你。 當然，這個機制能夠奏效，最大的因素在于馬化騰是一個是錯容忍度很大的人。他很少自己拍板做決定，基本都是充分討論，內(nèi)部競爭，然后做決策，這也是他的管理風格。 4.試錯迭代策略 “小步迭代，試錯快跑”似乎是一切互聯(lián)網(wǎng)公司的精神，也是MVP運用的最好的行業(yè)。小米、dorpbox都是踐行這個原則的典型案例。依靠用戶，滿足用戶，不斷的迭代優(yōu)化，這是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的安身立命之本。 《反脆弱》中提到，未來這個時代，精確的量化能力會被機器所替代，可以存在下來的是有缺陷的，柔軟的，充滿灰度的能力。 我們可以按照這個邏輯思考一下，哪些技能是我們堅決不能放棄的，哪些又是可以不那么較真兒的？ 5.生態(tài)養(yǎng)成模式 2015年出現(xiàn)了一個特別有意思的現(xiàn)象，總結(jié)下來就是顛覆出租車公司的不是另外一家出租車公司，而是滴滴出行。顛覆微博的不是另外一個微博，而是微信。所以，當馬化騰問KK，騰訊未來的敵人是誰，KK很睿智的回答，這個人還沒有出現(xiàn)在你的名單里。 2011年，騰訊提出開放，說的最多的兩個詞，一個是凈化，一個是生態(tài)。 馬化騰在2013年又提出了兩個非常重要的觀點，一個是“連接一切”，一個是“互聯(lián)網(wǎng)+”。這兩個事情的出現(xiàn)，讓整個互聯(lián)網(wǎng)從虛擬經(jīng)濟變成了所有經(jīng)濟的基礎面。 QQ上市的時候馬化騰對騰訊的定義就是——一站式互聯(lián)網(wǎng)生活服務商。QQ、微信、支付、投資電商京東，一步一步，騰訊的邊界不斷擴大，正在生態(tài)的層面形成自己的閉環(huán)，并且不斷進化。 馬化騰提出了灰度法則的七個緯度：
根絕《騰訊是怎么長大的》整理 6.資本整合能力 管理騰訊十年的是劉熾平，一個資本運營專家。 騰訊開放的能力，一個是流量，一個是資本。很有意思的是，騰訊相比較其他投資公司，非常大的優(yōu)勢就是它的流量和業(yè)務能力。2011年以后，劉熾平對騰訊最大的貢獻就是，從資本層面上重構(gòu)了騰訊的核心競爭力。 2011年之前，騰訊幾乎所有的投資都是控股型投資。到了2011年以后，騰訊發(fā)現(xiàn)我要讓自己企業(yè)變得更加地柔軟，更加開放。 僅僅是對京東的投資，微信在資本層面上就賺了37億美金，代價是它放棄了自己做電商、甚至把拍拍、易迅都給了京東，甚至把微信端口唯一開放給京東。 未來公司的競爭已經(jīng)超越了產(chǎn)業(yè)層面，達到了證券層面。這種境界恐怕就是，當我放眼望去，所有賺錢的公司都有我的股份。 所以說，大公司最保守和安全的方式就是通過資本的方式，因為公司內(nèi)部已經(jīng)不可能有任何的驅(qū)動力了，只有通過投資來做。 7.專注創(chuàng)業(yè)初心 創(chuàng)業(yè)的初心是什么？這可能是大部分投資人都會問的一個問題。我相信現(xiàn)在沒有一個創(chuàng)業(yè)者會說，我是為了賺錢，如果有，那我勸你還是早點去找份工作，踏實賺錢來的靠譜。 這是一個很有意思的問題，這關系到你公司未來的發(fā)展，當你每次遇到困難，或者遇到誘惑的時候，“初心”會跳出來幫你一個大忙。一個優(yōu)秀的公司，都有一個專注于初心的創(chuàng)始人和團隊。喬布斯是，馬云是，當然馬化騰也是。 （本網(wǎng)編輯 胡 越） |
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