以工匠精神構(gòu)筑質(zhì)量文化

隨著中國人旅游消費(fèi)升級與消費(fèi)觀念轉(zhuǎn)型，“旅購”近年異常火爆。中國旅游研究院公布的數(shù)據(jù)顯示，2016年，中國出境游達(dá)1.22萬億人次，比上一年增長4.3%；出境旅游消費(fèi)1098億美元，比上一年增長5.1%。中國已成為全球第一大出境旅游客源市場和第一大出境旅游消費(fèi)國，境外消費(fèi)需求日益旺盛。

為什么國人青睞出境購物，如何促使境外消費(fèi)回流？不得不說，跟國外的產(chǎn)品相比，國內(nèi)部分產(chǎn)品在品質(zhì)和品牌方面仍有差距，品牌也缺乏顯著的競爭力。因此，基于質(zhì)量提升的品牌建設(shè)刻不容緩。

對此，習(xí)近平總書記高瞻遠(yuǎn)矚地提出了“三個(gè)轉(zhuǎn)變”：推動中國制造向中國創(chuàng)造轉(zhuǎn)變、中國速度向中國質(zhì)量轉(zhuǎn)變、中國產(chǎn)品向中國品牌轉(zhuǎn)變。2016年，國務(wù)院印發(fā)了《關(guān)于發(fā)揮品牌引領(lǐng)作用推動供需結(jié)構(gòu)升級的意見》。2017年政府工作報(bào)告明確指出，要打造更多享譽(yù)世界的“中國品牌”，推動中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展進(jìn)入質(zhì)量時(shí)代。2017年5月10日，中國迎來了第一個(gè)“中國品牌日”，這標(biāo)志著品牌創(chuàng)建已從企業(yè)戰(zhàn)略行為上升為國家戰(zhàn)略，被提到新常態(tài)下經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要議事日程上。

然而，作為品牌建設(shè)的基礎(chǔ)與核心，中國產(chǎn)品質(zhì)量仍然存在隱憂。我國產(chǎn)品質(zhì)量工作與人民群眾的需求相比還有明顯差距，特別是全社會質(zhì)量意識有待提高，產(chǎn)品質(zhì)量發(fā)展的基礎(chǔ)仍然較為薄弱，質(zhì)量安全事件時(shí)有發(fā)生。據(jù)估算，我國制造業(yè)每年因產(chǎn)品質(zhì)量問題造成的直接損失達(dá)1700多億元。我國雖為制造大國，但部分產(chǎn)品的“產(chǎn)量”與“質(zhì)量”不匹配，受累于“低質(zhì)”“低價(jià)”的名聲，在國際市場上缺少足夠的話語權(quán)和產(chǎn)品定價(jià)權(quán)。以質(zhì)量提升推動品牌建設(shè)，亟需提級質(zhì)量文化、提升質(zhì)量供給、提高質(zhì)量收益。

首先，厚植企業(yè)家精神和工匠精神，提升質(zhì)量文化。中國的制造業(yè)從低附加值的加工制造向更注重高技術(shù)、高質(zhì)量、高品質(zhì)的“中國創(chuàng)造”轉(zhuǎn)變依賴于質(zhì)量文化的提級。質(zhì)量理念、質(zhì)量價(jià)值觀、質(zhì)量道德觀、質(zhì)量行為準(zhǔn)則的全面升級不僅反映了經(jīng)營策略，更是展現(xiàn)了企業(yè)的價(jià)值系統(tǒng)、哲學(xué)理念和變成企業(yè)基因的文化，即“企業(yè)家精神+工匠精神”的產(chǎn)品符號。以中國高鐵為代表的中國制造在高端化、標(biāo)準(zhǔn)化方面取得可喜成績，以港珠澳大橋?yàn)榇淼闹袊ㄔ煸谥悄芑⒐I(yè)化方面也邁出堅(jiān)實(shí)步伐。發(fā)揮企業(yè)家精神和工匠精神的引領(lǐng)作用，推動質(zhì)量文化的精神、行為、制度和物質(zhì)四個(gè)方面的積極演變，促進(jìn)“中國制造”完成“品質(zhì)革命”。

其次，提倡質(zhì)量創(chuàng)新和標(biāo)準(zhǔn)創(chuàng)造，提升質(zhì)量供給。質(zhì)量創(chuàng)新是質(zhì)量強(qiáng)國的根本動力。加大制造業(yè)企業(yè)質(zhì)量技術(shù)改造支持、引導(dǎo)力度，支持企業(yè)積極采用新技術(shù)、新工藝、新設(shè)備、新材料。利用政策引導(dǎo)和市場機(jī)制作用，充分發(fā)揮國內(nèi)健全的供應(yīng)鏈，完整的產(chǎn)業(yè)鏈的創(chuàng)新生態(tài)優(yōu)勢來提升質(zhì)量，塑造品牌。特別是要倡導(dǎo)工業(yè)產(chǎn)品生態(tài)設(shè)計(jì)，引領(lǐng)企業(yè)走綠色低碳循環(huán)發(fā)展之路，提升創(chuàng)新開發(fā)能力和管理水平，培育產(chǎn)品和品牌影響力，促進(jìn)工業(yè)文明與生態(tài)文明協(xié)調(diào)發(fā)展。積極推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)國際化戰(zhàn)略，鼓勵企業(yè)積極參與國家標(biāo)準(zhǔn)和國際標(biāo)準(zhǔn)制修訂，推動標(biāo)準(zhǔn)提供機(jī)構(gòu)的市場化，以中國標(biāo)準(zhǔn)的國際化帶動中國高質(zhì)量的產(chǎn)品、服務(wù)“走出去”。

再次，加強(qiáng)質(zhì)量監(jiān)管和品牌保護(hù)，提高質(zhì)量收益。一方面要嚴(yán)格企業(yè)質(zhì)量主體責(zé)任，建立企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)自我聲明公開和監(jiān)督制度；嚴(yán)格執(zhí)行重大質(zhì)量事故報(bào)告及應(yīng)急處理制度，健全產(chǎn)品質(zhì)量追溯體系，切實(shí)履行產(chǎn)品“三包”、缺陷產(chǎn)品強(qiáng)制召回等質(zhì)量安全責(zé)任，依法承擔(dān)質(zhì)量損害賠償責(zé)任，建立消費(fèi)品質(zhì)量安全事故強(qiáng)制報(bào)告制度。加強(qiáng)質(zhì)量安全風(fēng)險(xiǎn)研判和防范，建立產(chǎn)品傷害監(jiān)測體系，使質(zhì)優(yōu)價(jià)高成為市場競爭常態(tài)，形成質(zhì)量品牌優(yōu)勝劣汰效應(yīng)。另一方面，加強(qiáng)知識產(chǎn)權(quán)運(yùn)用和保護(hù)，完善品牌保護(hù)的法律法規(guī)，強(qiáng)化品牌維權(quán)機(jī)制，健全品牌創(chuàng)新的激勵機(jī)制。制定品牌評價(jià)國際標(biāo)準(zhǔn)，推動建立國際互認(rèn)的品牌評價(jià)體系。

質(zhì)量是企業(yè)的生命，品牌是企業(yè)的靈魂。只有不斷提高企業(yè)質(zhì)量管理水平，夯實(shí)品牌建設(shè)的質(zhì)量基礎(chǔ)，才能讓“中國創(chuàng)造”和“中國品牌”在世界之林綻放光彩。

（來源：機(jī)經(jīng)網(wǎng)  本網(wǎng)編輯 胡 越）